
作者:來源:訪問:1824時間:2025-06-24
“讓社區商業更溫暖,讓市民生活更美好”,這不僅是一句響亮的口號,更是每一位美特好人刻在心底的使命。在迎澤西大街店,服務管家范麗娟用實際行動詮釋著這份責任與擔當,以高度的敬業精神和無私奉獻,成為了團隊中的榜樣標桿。
2 月 22 日,烘焙柜組推出會員專享 7.9 元超值活動,同時下午還安排了手工 DIY 活動。得知這一情況后,范麗娟主動站了出來,向主管申請上行政班,只為能全身心投入到服務客戶的工作中,為活動的順利開展保駕護航。她深知,每一個細節都關乎顧客的購物體驗,每一次服務都影響著美特好的品牌形象。
活動籌備階段,范麗娟便開始有條不紊地忙碌起來。為確保手工 DIY 活動食材新鮮優質,她提前與蔬果柜組溝通協調,調撥所需食材;清晨,她早早到崗,合理規劃時間,高效完成商品陳列與補貨工作,讓貨架上的商品以最飽滿、最誘人的姿態迎接顧客。不僅如此,她還主動協助加工技師,洗菜、切菜、分盤,每一個環節都一絲不茍,默默為活動的順利進行貢獻著自己的力量。
活動當天,店內迎來客流高峰。范麗娟穿梭在人群中,一刻也不停歇。她積極投身品嘗試吃叫賣工作,熱情地邀請顧客品嘗美味烘焙食品。面對顧客,她始終保持著真誠的微笑,用心傾聽每一個需求,憑借專業的知識為顧客提供貼心建議。當有顧客反映披薩涼了影響口感時,她立刻提醒 “熱一下口感會更好”;遇到著急結賬享用美食的顧客,她二話不說,主動協助酒飲收銀員,讓顧客第一時間完成結賬,減少等待時間,收獲了眾多顧客的好評與點贊。
在范麗娟與團隊成員的共同努力下,當日烘焙柜組的披薩銷售業績遠超預期,實現超額完成。這份亮眼成績的背后,是她對工作的執著與熱愛,是她始終將 “為客戶創造價值” 放在首位的初心堅守。

范麗娟用自己的行動證明,平凡的崗位也能綻放出耀眼的光芒。她不僅為顧客帶來了溫暖與美好,更為團隊樹立了學習的榜樣。在美特好,我們需要更多像范麗娟這樣的員工,以高度的責任感和使命感,嚴格要求自己,付出不亞于任何人的努力,共同打造一支有戰斗力的員工隊伍,讓美特好的服務更有溫度,讓每一位顧客都能感受到家一般的溫暖!希望全體員工以范麗娟為楷模,在各自的崗位上發光發熱,為實現美特好的使命與愿景不懈奮斗!